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GPF-SN

Agent de recouvrement

Aperçu de l'offre

GPF recrute pour son client dans le domaine de l’agroalimentaire, un agent de recouvrement.

Missions

  • Relancer les clients sur les factures échues ;
  • Communiquer, en premier lieu par téléphone, puis par email enfin de vive voix, en face à face avec les clients pour les aviser des paiements en retard et des comptes en souffrance ;
  • Faire tenir aux clients les copies de leurs factures en cas de besoin ;
  • Assurer le recouvrement des créances
  • Recouvrer les créances clients conformément aux montants des factures ;
  • Recouvrer les créances clients par ancienneté (créances anciennes recouvrées avant les créances plus nouvelles) ;
  • Informer les responsables secteurs, le chef de vente, le DAF, la Directrice Commerciale, le contrôle de gestion et l’audit interne des créances en souffrance pour action ;
  • Analyser les créances, proposer et mettre en oeuvre des actions de recouvrement ;
  • Résoudre les problèmes de recouvrement en prenant des arrangements avec le client, soit par téléphone, soit en le rencontrant
  • Participer aux réunions de recouvrement
  • Saisir les recouvrements effectués au quotidien et faire le point avec l’ADV ;
  • Faire régulièrement le point avec la comptabilité et signifier les reliquats ou les excédents de paiement ;
  • Mesurer les risques client et remonter l’information à la Direction commerciale
  • Préserver la relation client ;
  • Représenter la société et jouer un rôle d’interface entre le service comptabilité de l’entreprise et celle des clients.
  • Assister les responsables secteurs dans la gestion des stocks clients à courte DLC (transmission des relevés clients en interne)
  • Reporting mensuel et hebdomadaire

Consignes particulières

Ne pas engager la société sans l’accord de la direction

Compétences requises

  • Être titulaire d’un BAC+2 en assistanat de gestion commerciale, comptabilité ou tout autre domaine similaire.
  • 02 ans minimum en recouvrement ou à un poste similaire.
  • Connaître les techniques efficaces et efficientes de recouvrement ;
  • Maîtriser la communication téléphonique ;
  • Connaître les techniques de vente adaptées aux produits
  • Connaître les bases de la comptabilité.
  • Etre capable d’utiliser le pack office ;
  • Etre capable d’utiliser le logiciel SAGE COMPTA ;
  • Etre capable d’analyser des créances et de les recouvrer dans le temps ;
  • Etre capable de faire une restitution efficace ;
  • Etre capable d’interpréter les chiffres et les factures ;
  • Etre tenace et organisé ;
  • Avoir le sens du challenge et une force de persuasion ;
  • Etre rigoureux et sérieux ;
  • Avoir une aisance relationnelle, y compris au téléphone ;
  • Etre capable de travailler en équipe ;
  • Etre réactif et avoir l’esprit d’initiative ;

Date limite : 2 Juin 2022.

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